Wir respektieren deine Privatsphäre und dein Recht, deine Daten zu kontrollieren. Wenn du dein KnowDoc-Konto und alle zugehörigen Daten löschen möchtest, kannst du dies direkt in der mobilen App oder durch eine manuelle Anfrage tun.
Achtung: Die Kontolöschung ist dauerhaft. Alle deine gescannten Dokumente, dein Verlauf und deine Abonnementdaten werden unwiderruflich gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.
Methode 1: Löschen über die App
Am einfachsten löschst du dein Konto über die mobile KnowDoc-App:
- Öffne die App KnowDoc auf deinem Gerät
- Gehe zu Einstellungen (Zahnrad-Symbol)
- Tippe auf Profil oder Konto
- Scrolle nach unten und tippe auf Konto löschen
- Bestätige deine Wahl, indem du auf Aufforderung „DELETE“ eingibst
Methode 2: Manuelle Anfrage
Wenn du nicht auf die App zugreifen kannst oder die Löschung lieber per E-Mail anfragst, wende dich an unser Support-Team:
E-Mail an:
mustafaanvarov1@gmail.comBetreff:
Anfrage zur Kontolöschung
Bitte gib an:
- Deine registrierte E-Mail-Adresse
- Den Grund für die Löschung (optional)
Manuelle Anfragen werden in der Regel innerhalb von 48–72 Stunden bearbeitet. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald dein Konto gelöscht wurde.
Datenaufbewahrung
Bei der Kontolöschung:
- Deine persönlichen Profildaten werden sofort entfernt
- Alle hochgeladenen und gescannten Dokumente werden dauerhaft aus unserem sicheren Speicher gelöscht
- Dein Abonnement wird gekündigt (sofern direkt verwaltet), aber möglicherweise musst du App-Store-Abonnements manuell in den Apple-/Google-Einstellungen kündigen
- Zwischengespeicherte Daten auf deinem Gerät werden gelöscht