1. Introducción
Te damos la bienvenida a KnowDoc («nosotros» o «nos»). Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil y nuestros servicios.
Al usar KnowDoc, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
2. Información que recopilamos
2.1 Información que tú proporcionas
- •Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre y contraseña cuando creas una cuenta
- •Documentos: fotos e imágenes de los documentos que escaneas con la app
- •Información de pago: datos de facturación procesados de forma segura a través de Apple App Store o Google Play Store
2.2 Información recopilada automáticamente
- •Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos del dispositivo
- •Datos de uso: funciones utilizadas, frecuencia de escaneo y patrones de interacción
- •Datos de registro: informes de errores y datos de rendimiento para mejorar nuestros servicios
3. Cómo usamos tu información
- Prestar y mantener nuestros servicios, incluido el escaneo de documentos y el análisis con IA
- Procesar y almacenar tus documentos escaneados de forma segura
- Mejorar y personalizar tu experiencia
- Enviarte actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte
- Procesar los pagos de suscripción a través de las tiendas de apps
4. Almacenamiento y seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tus datos:
- 🔒Cifrado: todos los datos se cifran en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
- 🖥️Servidores seguros: los datos se almacenan en servidores seguros con acceso controlado
- 🗑️Conservación de datos: tus documentos escaneados se conservan de forma segura mientras tu cuenta esté activa, para que siempre estén disponibles. Puedes eliminar cualquier documento en cualquier momento, y todos tus datos se eliminan de forma permanente al borrar tu cuenta
- 🤖Procesamiento con IA: el texto de los documentos se procesa con servicios de IA (Google Gemini) para ofrecer funciones. No usamos tus documentos para entrenar modelos de IA
5. Servicios de terceros
Usamos servicios de terceros de confianza para ofrecer nuestra funcionalidad:
- •Google Gemini AI: para el análisis de documentos, la traducción y las funciones de IA
- •Apple/Google: para las compras dentro de la app y la gestión de suscripciones
- •Almacenamiento en la nube: infraestructura en la nube segura para almacenar documentos
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
solicitar una copia de tus datos
actualizar información inexacta
solicitar la eliminación de tus datos
descargar tus documentos
Para ejercer estos derechos, escríbenos a mustafaanvarov1@gmail.com
7. Privacidad de los menores
KnowDoc no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización». Te recomendamos revisar esta Política de privacidad periódicamente.
9. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctanos:
Correo: mustafaanvarov1@gmail.com
Sitio web: knowdoc.app