1. Введение
Добро пожаловать в KnowDoc («мы», «наш» или «нас»). Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать безопасность ваших персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашего мобильного приложения и сервисов.
Используя KnowDoc, вы соглашаетесь со сбором и использованием информации в соответствии с настоящей Политикой.
2. Какую информацию мы собираем
2.1 Информация, которую вы предоставляете
- •Данные аккаунта: адрес электронной почты, имя и пароль при создании аккаунта
- •Документы: фотографии и изображения документов, которые вы сканируете в приложении
- •Платёжная информация: платёжные данные, безопасно обрабатываемые через Apple App Store или Google Play Store
2.2 Автоматически собираемая информация
- •Информация об устройстве: тип устройства, операционная система и уникальные идентификаторы устройства
- •Данные об использовании: используемые функции приложения, частота сканирования и характер взаимодействия
- •Журналы: отчёты об ошибках и данные о производительности для улучшения наших сервисов
3. Как мы используем вашу информацию
- Предоставлять и поддерживать наши сервисы, включая сканирование документов и ИИ-анализ
- Безопасно обрабатывать и хранить ваши отсканированные документы
- Улучшать и персонализировать ваш опыт
- Отправлять вам обновления, уведомления безопасности и сообщения поддержки
- Обрабатывать платежи по подписке через магазины приложений
4. Хранение и безопасность данных
Мы применяем отраслевые меры безопасности для защиты ваших данных:
- 🔒Шифрование: все данные шифруются при передаче (TLS 1.3) и при хранении (AES-256)
- 🖥️Защищённые серверы: данные хранятся на защищённых серверах с контролем доступа
- 🗑️Срок хранения данных: ваши отсканированные документы надёжно хранятся, пока ваш аккаунт активен, поэтому они всегда вам доступны. Вы можете удалить любой документ в любой момент, а все ваши данные безвозвратно удаляются при удалении аккаунта
- 🤖ИИ-обработка: текст документов обрабатывается ИИ-сервисами (Google Gemini) для предоставления функций. Мы не используем ваши документы для обучения ИИ-моделей
5. Сторонние сервисы
Для работы наших функций мы используем проверенные сторонние сервисы:
- •Google Gemini AI: для анализа документов, перевода и ИИ-функций
- •Apple/Google: для покупок внутри приложения и управления подписками
- •Облачное хранилище: защищённая облачная инфраструктура для хранения документов
- •PostHog (ЕС): Продуктовая аналитика — события приложения и идентификаторы аккаунта, серверы в ЕС
- •Sentry: Отчёты о сбоях и ошибках для стабильности приложения
- •Firebase (Google): Push-уведомления, проверка целостности приложения и аналитика
6. Ваши права
Вы имеете право:
запросить копию своих данных
обновить неточную информацию
запросить удаление своих данных
скачать свои документы
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на mustafaanvarov1@gmail.com — или удалите аккаунт и все данные прямо в приложении (Профиль → Удалить аккаунт) либо на knowdoc.app/delete-account.
7. Региональные права (GDPR и LGPD)
В зависимости от места проживания у вас есть дополнительные права. Для пользователей ЕЭЗ (GDPR) и Бразилии (LGPD, закон № 13.709/2018) KnowDoc выступает контролёром данных вашего аккаунта.
- •Подтверждение и доступ: узнайте, обрабатываем ли мы ваши данные, и получите их копию.
- •Исправление: исправьте неполные, неточные или устаревшие данные.
- •Удаление / анонимизация: запросите удаление персональных данных (удалите аккаунт в приложении или на knowdoc.app/delete-account).
- •Переносимость: получите свои документы и данные в пригодном формате.
- •Информация о передаче: узнайте, какие третьи стороны обрабатывают ваши данные (раздел 5).
- •Отзыв согласия: отзовите согласие в любой момент (например, опциональные загрузки для улучшения сканера в настройках).
На подтверждённые запросы отвечаем не дольше 15 дней (LGPD) или месяца (GDPR). Запросы: mustafaanvarov1@gmail.com. Пользователи Бразилии могут также подать жалобу в ANPD, пользователи ЕЭЗ — в свой надзорный орган. Этот контакт также выполняет роль encarregado (DPO) по LGPD.
8. Конфиденциальность детей
KnowDoc не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет. Если вы родитель или опекун и полагаете, что ваш ребёнок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.
9. Изменения в Политике
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив новую Политику на этой странице и обновив дату «Последнее обновление». Рекомендуем периодически просматривать эту Политику на предмет изменений.
10. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами:
Эл. почта: mustafaanvarov1@gmail.com
Сайт: knowdoc.app