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Términos del servicio

Última actualización: 12 de enero de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar KnowDoc («la App», «Servicio»), aceptas quedar vinculado por los términos y disposiciones de este acuerdo. Si no estás de acuerdo con estos Términos del servicio, por favor no utilices nuestro Servicio.

Estos Términos se aplican a todos los usuarios del Servicio, incluidos, entre otros, los visitantes, clientes, comerciantes o creadores de contenido.

2. Descripción del servicio

KnowDoc ofrece una aplicación móvil que permite a los usuarios:

  • Escanear y digitalizar documentos físicos con la cámara del dispositivo
  • Extraer texto de documentos mediante reconocimiento óptico de caracteres (OCR)
  • Analizar documentos con funciones impulsadas por IA (explicar, resumir, traducir)
  • Almacenar y organizar documentos escaneados en la nube

3. Cuentas de usuario

3.1 Creación de la cuenta

Para usar ciertas funciones del Servicio, debes crear una cuenta. Aceptas:

  • Proporcionar información precisa y completa
  • Mantener la seguridad de tu contraseña
  • Asumir todos los riesgos de acceso no autorizado a tu cuenta

3.2 Cancelación de la cuenta

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos o realizas actividades fraudulentas.

4. Suscripciones y pagos

4.1 Planes de suscripción

KnowDoc ofrece planes gratuitos y premium. Las funciones premium incluyen:

  • Escaneos de documentos ilimitados
  • Procesamiento con IA ilimitado
  • Almacenamiento y sincronización en la nube
  • Soporte prioritario

4.2 Facturación

Las suscripciones se facturan a través de Apple App Store o Google Play Store. Al suscribirte, aceptas sus condiciones de pago. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación.

4.3 Reembolsos

Las solicitudes de reembolso las gestionan Apple o Google según sus políticas de reembolso. No procesamos reembolsos directamente.

5. Contenido y conducta del usuario

5.1 Tu contenido

Conservas la propiedad de todos los documentos que escaneas y subes a KnowDoc. Al usar nuestro Servicio, nos concedes una licencia limitada para procesar y almacenar tu contenido con el fin de prestar el Servicio.

5.2 Conducta prohibida

Aceptas NO:

  • Subir contenido ilegal, dañino o que infrinja derechos
  • Intentar eludir las medidas de seguridad o las restricciones de acceso
  • Usar el Servicio para cualquier escaneo automatizado o masivo sin permiso
  • Realizar ingeniería inversa o copiar cualquier parte del Servicio

6. Propiedad intelectual

El Servicio y su contenido, funciones y funcionalidades originales son propiedad de KnowDoc y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar ninguna parte de nuestro Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

7. Exenciones y limitaciones

7.1 Disponibilidad del servicio

El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, seguro ni libre de errores. Podemos modificar, suspender o discontinuar el Servicio en cualquier momento.

7.2 Precisión del OCR y la IA

Aunque nos esforzamos por la precisión, las funciones de OCR e IA pueden no ser 100% exactas. Eres responsable de verificar la exactitud del contenido extraído o analizado.

7.3 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, KnowDoc no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado de tu uso o imposibilidad de uso del Servicio.

8. Privacidad

El uso del Servicio también se rige por nuestra Política de privacidad. Revisa nuestra Política de privacidad para entender nuestras prácticas.

9. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios los cambios sustanciales actualizando la fecha de «Última actualización» y, cuando proceda, mediante un aviso en la App. El uso continuado del Servicio tras los cambios indica la aceptación de los Términos actualizados.

10. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

11. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos del servicio, contáctanos: